由于國內(nèi)通信服務(wù)市場長時(shí)間處于壟斷水平，當(dāng)消費(fèi)者與三大運(yùn)營商之間的天平杠桿朝著運(yùn)營商處傾斜的情況下，用戶也只能為三大運(yùn)營商的資費(fèi)定制標(biāo)準(zhǔn)買單，即便在4G時(shí)代用戶對移動(dòng)流量的需求不斷擴(kuò)大，但三大運(yùn)營商依舊沒有心慈手軟。所以為了打破如此不平等的交易關(guān)系，工信部在近兩年來先后落實(shí)了提速降費(fèi)和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

無可厚非，相比于提速降費(fèi)，用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的期待只要更高，畢竟在擁有著自主選擇運(yùn)營商為自己提供通信服務(wù)的情況下，也會(huì)倒逼運(yùn)營商降低資費(fèi)定制標(biāo)準(zhǔn)。于是在2019年11月，用戶所期待的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也在全國范圍內(nèi)落實(shí)。為了推進(jìn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)更公平更透明，工信部還出臺(tái)了多項(xiàng)政策。

比如，禁止三大運(yùn)營商利用攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)行惡意競爭；禁止三大運(yùn)營商無理由阻止用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等。即便是在公信部的硬性要求之下，三大運(yùn)營商依舊利用各種限制政策阻止用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，凡是有捆綁協(xié)議服務(wù)的用戶都無法攜號轉(zhuǎn)出。至于捆綁業(yè)務(wù)，更是涵蓋了套餐，存費(fèi)送費(fèi)，語音包，流量包等等。

更過分的還是，凡是靚號用戶都不得攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，若是執(zhí)意要進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，必須要繳納幾千至幾萬不等的違約金。即便用戶沒有捆綁業(yè)務(wù)也并非靚號，想要轉(zhuǎn)網(wǎng)也并非容易知識(shí)，畢竟三大運(yùn)營商都不愿看到自身的用戶流失，所以也通過贈(zèng)送流量等方式來阻止用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。因此在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)無法推進(jìn)的情況下，工信部也分布任何新規(guī)讓三大運(yùn)營商措手不及，讓攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)變得更加公平。

在日前工信部成立了相關(guān)督察組，對全球各國的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)也發(fā)布了相應(yīng)報(bào)告。只不過讓三大運(yùn)營商萬萬沒有想到的是，工信部在2月28日宣布硬核新規(guī)，一旦經(jīng)用戶或媒體反映的相關(guān)電信企業(yè)存在違規(guī)行為屬實(shí)，那么將依法依規(guī)對違規(guī)企業(yè)予以行政處理，同時(shí)還針對相關(guān)負(fù)責(zé)人給予追責(zé)。

針對這樣的情況，不少用戶紛紛表示工信部又掃除了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的一大障礙，一旦三大運(yùn)營商再出現(xiàn)無理由阻止用戶進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的情況，必然會(huì)受到工信部的處罰，這樣一來也維護(hù)了用戶的相關(guān)權(quán)益。

其實(shí)在個(gè)人看來，三大運(yùn)營商想要挽留用戶，只需要通過改善信號，降低資費(fèi)，提高服務(wù)等方式就能吸引用戶，也沒有必要通過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)強(qiáng)制留住用戶，再加上攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，并非所有用戶的必要選擇，三大運(yùn)營商根本也沒有必要為了少數(shù)用戶而犧牲口碑，或受到處罰。更何況用戶鐵了心想要轉(zhuǎn)出，那么無論運(yùn)營商做出什么舉動(dòng)，都是阻止不了的。